我們秉承"及時、快捷、有效"的理念,堅決履行我們對每一位客戶做出的服務承諾
任何時間您咨詢的問題或提出的反饋意見,我們保證30分鐘答復您,深入溝通。
根據與您的溝通結果,我們將在24小時內為您做出方案設計或反饋問題的處理方案。
根據處理意見,我們承諾國內/外24/72小時內完成工程師派遣,保障您的生產需求。
五大環節環環相扣,私人訂制排憂解惑
客服咨詢
我們的客服經過培訓與考核通過再上崗,具備工程技術常識,為您推薦更合適的產品與工程師,負責安排上門時間。
上門前
提前預約上門時間,根據客戶需求準備相關資料及樣品,安排具備豐富現場管理、施工、技術溝通等經驗的技術負責人上門看現場測量尺寸。
上門時
上門人員著工作服,根據現場情況及客戶需求給予合理的建議及定方案。
上門后
根據現場溝通的方案出圖紙、效果圖及報價單,根據客戶情況電話、微信或再次上門溝通,直至方案及價格確定。
確定方案后
簽訂合同-付定金-準備所需材料-材料進場-進度款-安裝-進度款-安裝完成-出結算單-付尾款-開具發票-售后24小時快速響應。
完善的服務體系,有效保障信息及時傳達和工期
客戶建檔,系統化管理、對每個工地所有資料及進度實時更新,實時掌控工程進度及質量,確保按時按質完成施工。
施工人員定期做安全培訓、統一著裝、配備安全用品和防疫用品,對施工人員進行現場情況溝通。
每個工地安排負責人,專人對接。
施工人員注重現場成品保護。
注重工藝細節,使用博士、東城等品牌工具,全程使用紅外線準確測量。
管理人員不定期巡視工地,檢查安全及質量把控。
質保期內定期上門維保。